Sobrecarga de tarefas, cobranças excessivas, ambiente tóxico e com alta competitividade são exemplos de fatores responsáveis por desencadear o que conhecemos como estresse ocupacional no ambiente de trabalho.

As consequências podem ser várias: da queda de produtividade ao burnout, ou até quadros mais graves, prejudicando a saúde física e psicológica do trabalhador.

Quer saber mais sobre o assunto e entender o que fazer para promover um ambiente mais saudável na sua empresa? A gente mostra!

Neste post, explicamos o que é estresse ocupacional, quais são as causas e impactos na saúde mental das pessoas e que tipo de medidas contribuem para a prevenção do estresse no ambiente de trabalho. Boa leitura!

O que é estresse ocupacional?

O estresse ocupacional é uma condição desencadeada por estímulos negativos presentes no ambiente organizacional. Tais estressores afetam os indivíduos de forma recorrente, comprometendo seu bem-estar e causando-lhes sofrimento. Em outras palavras, isso está associado às más condições de trabalho, que prejudicam o desempenho e a saúde das pessoas.

Quais são os principais fatores que causam estresse no ambiente de trabalho?

Podemos considerar elementos estressores quaisquer estímulos que afetem negativamente a vida dos indivíduos nos âmbitos pessoal, social ou profissional. Ou seja, situações e adversidades que fujam ao seu controle, afetando o bem-estar. Logo, é vital que os líderes tenham um olhar cuidadoso, a fim de mapeá-los e combatê-los.

Diante disso, entre os principais causadores do estresse ocupacional, temos:

• ambiente e clima organizacional tóxicos;
• cobranças excessivas ou inadequadas;
• conflitos dentro da equipe ou com a liderança;
• sobrecarga de trabalho;
• atribuições incompatíveis com o cargo ou função;
• falta de materiais ou equipamentos adequados para a realização das tarefas;
• metas inalcançáveis;
• baixa valorização do trabalhador.

Estes são apenas alguns exemplos de situações que geram estresse, podendo haver muitos outros, ligados às particularidades de cada empresa. 

Qual é o impacto do estresse na saúde mental das pessoas?

O estresse ocupacional gera desgaste e prejudica a performance e a saúde dos colaboradores. Em termos de produtividade, há queda de desempenho e redução na qualidade das entregas, além da maior tendência aos conflitos no ambiente profissional. E, quando não tratados, esses fatores levam à redução da lucratividade da companhia.

Já no que se refere à saúde do indivíduo, podemos mencionar uma série de sintomas físicos e psicológicos decorrentes do estresse laboral:

• tensões musculares;
• desânimo;
• dificuldade de concentração;
• irritabilidade;
• insônia;
• burnout;
• ansiedade;
• depressão.

Diante de quadros mais graves de estresse ocupacional, os impactos podem ir além do psicológico, chegando a causar sintomas físicos. Isso, por si só, demonstra a importância deste assunto, que deve ser tratado com seriedade.

Qual a relação entre estresse ocupacional e employee experience?

Para entender a relação entre estresse ocupacional e employee experience, primeiramente precisamos compreender a que este conceito se refere.

O que é employee experience?

Employee experience ou experiência do funcionário é um termo que se refere à jornada do colaborador na empresa em que atua. Isto é, trata-se de uma gestão com foco no trabalhador e nos resultados de suas interações com a companhia.

Por meio do employee experience, as empresas implementam ações focadas na prevenção do estresse ocupacional, visando ao bem-estar e desenvolvimento profissional dos colaboradores.

Com base nisso, podemos entender as ações de employee experience como ferramentas de organizações responsáveis e preocupadas com a saúde de seus funcionários, o que faz destes bons lugares para se trabalhar. 

7 dicas para a prevenção do estresse ocupacional em empresas

Não é segredo que funcionários satisfeitos são mais produtivos e geram mais lucro para a empresa na qual atuam. Ademais, é responsabilidade e compromisso da companhia zelar pela saúde da força de trabalho. Com isso em mente, há várias ações de employee experience que favorecem a prevenção do estresse ocupacional. 

Confira alguns exemplos:

1. Promova um ambiente saudável

Um ambiente tóxico é capaz de adoecer qualquer pessoa. Tendo isso em vista, a melhor forma de prevenção do estresse ocupacional, sem dúvidas, é a promoção de um ambiente saudável e acolhedor para todos os funcionários.

Estabeleça um vínculo de confiança com seus agentes, de modo que se sintam respeitados dentro de suas individualidades, podendo se expressar e ser quem são, sem medo de julgamentos, tanto da parte da liderança como dos colegas.

2. Valorize os colaboradores

Uma das formas mais eficientes de promover o bem-estar em uma empresa é a valorização das pessoas que nela atuam. Todos gostamos de ter nossas contribuições reconhecidas, certo? Isso é essencial!

Diante disso, os indivíduos tendem a se esforçar ainda mais para superar as expectativas e continuar entregando um bom trabalho, dia após dia.

3. Tenha um bom programa de benefícios

Além de um salário condizente com a realidade do mercado e as funções desenvolvidas na organização, é possível oferecer outros tipos de apoio. 

Neste sentido, um bom programa de benefícios, mais do que fazer com que se sintam valorizados, possibilita que os funcionários cuidem de sua saúde.

4. Promova treinamentos e capacitações constantes

Outra forma de prevenir o estresse ocupacional envolve a capacitação dos colaboradores. Esta, inclusive, é uma ótima estratégia para promover o desenvolvimento profissional, elevando sua autoconfiança e performance.

E isso vale tanto para os funcionários, responsáveis pela execução das atividades, quanto para as lideranças, que têm a importante função de orientar e motivar o time.

5. Divida as tarefas de forma inteligente

Embora pareça algo simples, a distribuição de atividades requer muita atenção. Afinal, uma divisão de tarefas eficiente, além de evitar a sobrecarga de trabalho, permite que os colaboradores desempenhem suas funções de forma plena. 

6. Dê voz aos colaboradores

Ouvir o que os colaboradores têm a dizer é fundamental para entender como promover um ambiente mais saudável e adequado às suas necessidades. 

Além disso, dar voz ao time e estimular sua participação nas decisões faz com que se sintam mais atuantes e relevantes, tendo suas opiniões levadas em conta.

7. Invista em infraestrutura física e tecnológica

A falta de equipamentos e softwares essenciais para a execução das atividades torna o trabalho complicado e estressante, gerando entregas de menor qualidade. 

Isso, além de prejudicar os resultados da empresa, desmotiva os trabalhadores.

Por isso é tão importante investir em uma infraestrutura física e tecnológica, com equipamentos de qualidade e bons sistemas, como software de CRM.

Colocando o employee experience em prática

O aumento da competitividade no mercado de trabalho e a busca por crescimento a qualquer custo têm transformado empresas em ambientes tóxicos. Neste contexto, a cobrança por produtividade, junto de outros elementos estressores, tornam os indivíduos cada vez mais suscetíveis ao estresse ocupacional.

Diante disso, é imperativo que as organizações compreendam a gravidade do assunto e desenvolvam estratégias para criar um ambiente saudável para seus colaboradores, promovendo a prevenção do estresse ocupacional.

As dicas apresentadas acima são um bom ponto de partida para companhias que desejam exercer sua responsabilidade em zelar pela saúde de seus colaboradores.

Quais delas sua empresa já implementou?

Gostou deste texto? Então, compartilhe com as lideranças da sua organização e mostre a todos a importância do tema, para que juntos, desenvolvam estratégias preventivas para lidar com o estresse ocupacional e seus desdobramentos.