Ao analisarmos as duas expressões, já conseguimos ter uma noção da diferença entre pronto-socorro e pronto atendimento. No entanto, na maioria das vezes, nunca paramos para pensar na origem das palavras para entender seu significado, não é mesmo? Principalmente quando precisamos nos deparamos com uma urgência ou emergência. 

Quando não estamos nos sentindo bem, estamos com febre, dor intensa ou diarreia, é comum buscarmos um atendimento mais rápido para aliviar esses sintomas o quanto antes. Nesse caso, uma dúvida comum de surgir é qual tipo de atendimento procurar. 

Neste artigo, vamos explicar o que é pronto-socorro e o que é pronto atendimento para acabar com essa dúvida de uma vez por todas. Afinal, ir ao local correto pode fazer toda a diferença para seu estado e, também, influencia na rotina da instituição.

Mas, antes de entender a diferença entre pronto-socorro e pronto atendimento e o que é cada um deles, é preciso compreender o que é urgência e emergência. 

Qual a diferença entre urgência e emergência? 

O conceito de urgência está relacionado com algo que aconteceu de forma imprevista, causando piora abrupta na saúde, o que pode levar ou não a um risco de vida. Em contrapartida, a pessoa precisa de assistência médica imediata.

Por outro lado, emergência diz respeito à condição de saúde em que a pessoa está correndo risco de vida, sob intenso sofrimento e há uma piora gradativa na saúde. Dessa forma, precisa de tratamento médico imediato. 

Pronto atendimento: o que é?

O pronto atendimento (PA) é a unidade de saúde destinada a realizar um atendimento mais rápido, sobretudo para quem não corre risco de vida iminente. Ou seja, é um atendimento para casos de menor gravidade, mas que não é possível aguardar o agendamento da consulta. 

Alguns exemplos cuidados do pronto atendimento são:

• diarreia;
• pequenos cortes e queimaduras de baixo grau;
• dor de cabeça, de ouvido, de garganta nas costas;
• infecção urinária; 
• vômito; 
• febre;
• certos exames, como os de sangue e imagem, incluindo o raio-X, se necessário.

Essas unidades de saúde podem ser clínicas específicas, estando ou não ligadas a um hospital. Geralmente, têm um horário pré-determinado de funcionamento.

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O que é pronto-socorro?

O pronto-socorro (PS), como o nome sugere, é direcionado para casos mais graves e complexos. Segundo o Ministério da Saúde, esse é um estabelecimento reservado para atender pessoas com ou sem risco de vida e que precisam de atendimento imediato, nas ocasiões em que o estado de saúde geral tende a declinar de maneira rápida.

Diferente do pronto atendimento, o pronto-socorro funciona 24 horas por dia, mas possui apenas leitos de observação. E, se houver a necessidade de um tratamento prolongado, o paciente é transferido para um hospital.

No pronto-socorro, são recebidos casos graves e inesperados. Algumas situações que são direcionadas ao atendimento no PS são: 

• hemorragia (sangramento excessivo);
• casos de acidentes de trânsito ou qualquer outro; 
• fratura; 
• picadas de animais peçonhentos, como cobra, aranha ou escorpião;
• agressões por arma de fogo ou arma branca;
• dificuldade respiratória;
• convulsão; 
• desmaios e tonturas; 
• dor súbita ou intensa. 

Agora que você já sabe o que é pronto atendimento e pronto-socorro, vale ressaltar que buscar o PS para casos leves pode prejudicar a rotina da unidade e dificultar o atendimento de pacientes graves. Portanto, é fundamental entender a diferença entre pronto-socorro e pronto atendimento. 

Veja abaixo alguns pontos mais importantes dessas diferenças. 

Qual a principal diferença entre pronto-socorro e pronto atendimento?

A principal diferença entre pronto-socorro e pronto atendimento é que o PS é direcionado aos casos graves de saúde. Em outra instância, os cuidados do PA são destinados aos casos menos complexos. 

Embora haja essa diferenciação, isso não quer dizer que, se seu caso não for grave e você for a um pronto-socorro, não será atendido. Contudo, é vital que você entenda a diferença para fazer uma escolha mais consciente. 

Assim, você não fica horas na fila esperando para ser atendido, já que os casos menos graves não são priorizados no pronto-socorro. Em paralelo, não irá sobrecarregar o sistema ou atrapalhar o atendimento de uma pessoa que esteja realmente em estado grave.  

Para resumir, separamos a seguir as principais diferenças entre pronto-socorro e pronto atendimento, de forma resumida. Confira. 

Pronto-socorro

• Atende casos mais graves, em especial quando o paciente corre risco de vida. 
• O atendimento é 24 horas por dia.

Pronto atendimento

• Assistência médica de menor complexidade, mas são casos que devem ser tratados logo para que o quadro não evolua; 
• Horário de funcionamento pré-determinado. 

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Como é o atendimento no pronto-socorro e pronto atendimento?

Tanto o pronto-socorro, quanto o pronto atendimento, podem atender qualquer pessoa que chega ao estabelecimento. Geralmente, a triagem é feita seguindo o Protocolo de Manchester, que oferece diretrizes de atendimento conforme a urgência do caso. 

Por sinal, isso não quer dizer que, se você chegar a um pronto-socorro, será atendido imediatamente, pois, se houver algum caso mais urgente que o seu, ele terá prioridade. Da mesma forma, mesmo que você esteja esperando ser atendido há horas, qualquer caso mais urgente que o seu será priorizado.  

Esse protocolo classifica os pacientes em níveis de prioridade, sendo indicados por cores diferentes. Por exemplo, um paciente com a cor verde significa que ele pode esperar por mais tempo, enquanto um paciente com a cor vermelha tem um quadro mais urgente. 

Veja no vídeo abaixo um pouco sobre como funciona esse protocolo: 

Por essas razões, é crucial saber a diferença entre pronto-socorro e pronto atendimento. E lembre-se: você pode ir até um PS esperando ser atendido rapidamente, mas esperar por muito mais tempo. 

Além disso, é importante lembrar que alguns hospitais oferecem essa pré-triagem via telemedicina. Com a tecnologia, é possível ser atendido sem precisar sair de casa. Nesse caso, você se dirige a um pronto atendimento apenas se for realmente necessário.

Quando o médico utiliza plataformas de prescrições digitais, como a Memed, isso fica ainda mais cômodo, já que, ao final da consulta, você pode comprar os medicamentos necessários online. É muita facilidade, não é mesmo?